রেফারেন্স

4q88 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলি

4q88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া — তাই শুরুর আগে একবার পড়ে নিন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নীতিলেনদেন শর্তbKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
4q88 4q88 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলি
নীতি ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী মেনে চলার পাশাপাশি আমরা কিছু স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত থাকে। লগইন, লেনদেন যাচাই এবং তথ্য সংরক্ষণ — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন লগইনে OTP যাচাই করা হয় — আপনার মোবাইল নম্বরে কোড আসবে, সেটি দিয়ে প্রবেশ নিশ্চিত করুন।

তথ্য ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান; দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে আপত্তি জানাতে চাইলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ দলের সাথে সংযুক্ত হবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বিষয়ক লিখিত আপত্তি বা প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে করা যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

আমাদের শর্তাবলী আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারণে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রাধান্য পাবে।

শর্তাবলীতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি নোটিফিকেশন দেখানো হবে। নতুন শর্ত মেনে নিলে তারপরই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে।

হ্যাঁ — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার নিবন্ধিত নম্বর থেকেই পাঠাতে হবে। অন্য কারো নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন যাচাই আটকে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধের আবেদন করা যায়, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। বকেয়া উত্তোলন থাকলে তা আগে সম্পন্ন করতে হবে।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয়টিই স্থগিত করা হতে পারে এবং লেনদেন পর্যালোচনায় যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।