রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4q88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের বিবরণ থেকে শুরু করে লগইন তথ্য পর্যন্ত। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন…

SSL এনক্রিপশনতথ্য সংরক্ষণ নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ সহায়তা
4q88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো বিষয়ে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা দ্রুত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখাই নয় — আমরা প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত, আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে হলে প্রতিবার পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়। পুরনো বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়, যা স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে, তাই লগইন ও লেনদেনের তথ্য বাইরে যায় না।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে প্রবেশ শুধু আপনার হাতে।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময় পরে স্থানীয় বিধি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনি ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। প্রক্রিয়াটি স্থানীয় আইনের বিধি মেনে সম্পন্ন হয়।

কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সাইটের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে এবং আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ডেটা বাইরে পাঠানো হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাই। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তা পাঠানো হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারের সময় পর্যন্ত থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে লিখুন। আমাদের দল সাধারণত কর্মদিবসে দ্রুত সাড়া দেয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট যাচাই করে সমস্যার সমাধান করে।